Política de cancelación

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Esta Política explica las renovaciones mensuales, los Compromisos iniciales y el Plan de pagos fijos de Sesiones privadas.

Al completar una compra, pagar una factura, aceptar una propuesta, seleccionar una opción de compra, activar un acceso, programar o utilizar un Servicio, el cliente confirma que leyó, comprendió y acepta esta política, las demás políticas de Dale Works, la descripción vigente del producto, la variante seleccionada, el precio, el calendario de pagos, la renovación o el Compromiso inicial cuando corresponda, las fechas, el alcance, la propuesta, la factura y la información escrita de la compra.
Reglas recurrentes vigentes: Consigue clientes tiene Compromiso inicial de un mes y Apoyo remoto para tu negocio de dos meses. Las renovaciones mensuales están excluidas de la regla de 48 horas y requieren aviso escrito con al menos 15 días naturales para impedir el siguiente cargo.

Contenido

  1. 1. Alcance
  2. 2. Opciones de compra vigentes
  3. 3. Consentimiento y autorización
  4. 4. Periodo inicial de cancelación de 48 horas
  5. 5. Compromisos iniciales
  6. 6. Renovaciones mensuales después del Compromiso inicial
  7. 7. Plan de pagos fijos de Sesiones privadas
  8. 8. Método de cancelación y fecha de entrada en vigor
  9. 9. Cambios de precio o plan
  10. 10. Pausas, cambios y transferencias
  11. 11. Pagos fallidos y suspensión
  12. 12. Resolución directa y derechos legales
  13. 13. Aceptación y contacto

1. Alcance

Dale Works es un negocio operado y administrado desde México que puede prestar Servicios de forma remota a clientes en Estados Unidos y otros países. Las referencias a “Dale Works”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a Dale Works como proveedor con operación en México.

Esta Política de cancelación de opciones de compra rige los Servicios recurrentes mensuales vigentes y el Plan de pagos fijos de Sesiones privadas ofrecidos por Shopify, Appstle, factura, enlace de pago u otro método autorizado.

2. Opciones de compra vigentes

  • Consigue clientes — Presencia y clientes: $950 mensuales; Compromiso inicial de un mes; después, renovación mensual.
  • Consigue clientes — Clientes y crecimiento completo: $2,250 mensuales; Compromiso inicial de un mes; después, renovación mensual.
  • Apoyo remoto para tu negocio — Medio tiempo: $2,500 mensuales; hasta 80 horas por mes pagado; Compromiso inicial de dos meses; después, renovación mensual.
  • Apoyo remoto para tu negocio — Tiempo completo: $4,500 mensuales; hasta 160 horas por mes pagado; Compromiso inicial de dos meses; después, renovación mensual.
  • Plan de pagos fijos de Sesiones privadas: cuatro pagos mensuales de $975, total $3,900; termina automáticamente después del cuarto pago y no se renueva.

Curso digital, Clases grupales en vivo, DaleJobs, Negocio listo, Negocio profesional y Listo para crecer son Compras de pago único y no son opciones recurrentes vigentes.

3. Consentimiento y autorización

Al seleccionar y completar una compra de Servicio recurrente o Plan de pagos fijos, el cliente confirma y autoriza expresamente el importe, frecuencia, fechas, Compromiso inicial, precio fijo total, regla de renovación o terminación, método de cancelación y cargos futuros programados mostrados.

La compra completada constituye la autorización informada del cliente para el calendario de pagos indicado en el Registro de compra.

4. Periodo inicial de cancelación de 48 horas

El Periodo de cancelación de 48 horas aplica únicamente a la compra inicial. Comienza en la fecha y hora exactas en que se procesa el primer pago aplicable e incluye fines de semana y días festivos. Dale Works debe recibir la solicitud escrita antes de que terminen esas 48 horas.

  • Para Consigue clientes y Apoyo remoto para tu negocio, el primer pago abre el único Periodo de cancelación de 48 horas para todo el Compromiso inicial.
  • Para el Plan de pagos fijos de Sesiones privadas, el primer pago de $975 abre el único Periodo de cancelación de 48 horas para la compra completa de $3,900.
  • Una cancelación inicial recibida a tiempo reembolsa el primer pago hecho a Dale Works y detiene los cargos restantes incluidos en ese Compromiso inicial o Plan de pagos fijos.
  • Después de las primeras 48 horas, todos los pagos comprometidos o fijos programados continúan siendo exigibles.
  • El segundo pago de Apoyo remoto para tu negocio y los pagos segundo, tercero y cuarto de Sesiones privadas no crean otro periodo de cancelación.
  • Las renovaciones mensuales posteriores a un Compromiso inicial están excluidas del Periodo de cancelación de 48 horas.
  • Estas reglas contractuales se aplican hasta el máximo permitido por la ley. Un derecho obligatorio e irrenunciable de la persona consumidora que corresponda a una operación específica prevalecerá únicamente en la medida exigida por dicha ley.

5. Compromisos iniciales

Consigue clientes

El primer pago compra un Compromiso inicial de un mes. Si no se cancela dentro de las 48 horas iniciales, ese mes es final. Para impedir la primera renovación posterior, Dale Works debe recibir aviso escrito al menos 15 días naturales antes de la primera fecha de renovación.

Apoyo remoto para tu negocio

El primer pago compra un Compromiso inicial de dos meses. Si no se cancela dentro de las 48 horas iniciales, ambos meses son contractualmente exigibles. El segundo pago no reinicia la cancelación. Para impedir el cargo del tercer mes, Dale Works debe recibir aviso escrito al menos 15 días naturales antes de la fecha de renovación del tercer mes.

La falta de uso, tareas, acceso o respuesta, el cierre del negocio o el cambio de prioridades no pausa ni elimina un Compromiso inicial.

El cliente es responsable de conocer y vigilar la fecha de cobro indicada en el Registro de compra, la confirmación del pedido, el registro de suscripción, las facturas y el historial de pagos. Las políticas de Dale Works están disponibles públicamente en el sitio web y se enlazan en correos informativos, facturas, confirmaciones de compra, mensajes de entrega y otras comunicaciones del Servicio. No abrir un correo, no revisar las políticas o no vigilar la fecha de cobro no amplía ningún plazo ni genera un reembolso.

Estas reglas contractuales se aplican hasta el máximo permitido por la ley. Un derecho obligatorio e irrenunciable de la persona consumidora que corresponda a una operación específica prevalecerá únicamente en la medida exigida por dicha ley.

6. Renovaciones mensuales después del Compromiso inicial

Las renovaciones mensuales están excluidas del Periodo de cancelación de 48 horas. Después del Compromiso inicial, cada Servicio recurrente se renueva por un mes a la vez. Para impedir la siguiente renovación mensual y permitir que Dale Works programe personal, capacidad y trabajo manual, el cliente debe enviar aviso escrito de cancelación con al menos 15 días naturales de anticipación al siguiente cargo programado.

  • El requisito de aviso de 15 días aplica a cada mes posterior al Compromiso inicial.
  • Una solicitud recibida al menos 15 días naturales antes del siguiente cargo programado impide esa renovación.
  • Una solicitud recibida con menos de 15 días naturales de anticipación no detiene esa renovación. Se procesará el siguiente cargo mensual, ese mes pagado será final y no reembolsable, y la cancelación entrará en vigor al terminar dicho mes para que no se procese una renovación posterior.
  • Los pagos de renovación mensual están excluidos del Periodo de cancelación de 48 horas y son finales y no reembolsables una vez procesados.
  • El mes de renovación pagado puede permanecer activo hasta terminar, salvo que el cliente pida detener antes el trabajo. Detenerlo antes no genera reembolso ni crédito.
  • Horas, capacidad, tareas, trabajo u oportunidades no utilizados no se acumulan ni generan crédito.
  • El cliente puede enviar la cancelación por el portal de suscripción disponible o por correo. Controla la fecha en que Dale Works la recibe.
  • El cliente es responsable de conocer y vigilar la fecha de cobro indicada en el Registro de compra, la confirmación del pedido, el registro de suscripción, las facturas y el historial de pagos. Las políticas de Dale Works están disponibles públicamente en el sitio web y se enlazan en correos informativos, facturas, confirmaciones de compra, mensajes de entrega y otras comunicaciones del Servicio. No abrir un correo, no revisar las políticas o no vigilar la fecha de cobro no amplía ningún plazo ni genera un reembolso.
  • Dale Works puede enviar recordatorios de cortesía u otras comunicaciones de facturación, pero la obligación del cliente de vigilar la fecha y cumplir el plazo de 15 días no depende de recibir un recordatorio separado.
  • Estas reglas contractuales se aplican hasta el máximo permitido por la ley. Un derecho obligatorio e irrenunciable de la persona consumidora que corresponda a una operación específica prevalecerá únicamente en la medida exigida por dicha ley.

7. Plan de pagos fijos de Sesiones privadas

  • El plan es una compra completa, no una suscripción, prueba gratuita, membresía ni compras mensuales independientes.
  • El precio total es $3,900 y el calendario consta de cuatro pagos mensuales de $975.
  • El primer pago confirma la compra completa y autoriza los tres cargos restantes.
  • Una cancelación recibida dentro de las 48 horas posteriores al primer pago reembolsa ese pago y detiene los cargos restantes.
  • Después de 48 horas, todos los pagos restantes continúan siendo exigibles.
  • No programar, asistir, proporcionar información, utilizar materiales, continuar el negocio u obtener beneficio del programa no cancela los pagos restantes.
  • Un cargo fallido puede volver a intentarse y las sesiones, acceso, soporte o materiales futuros pueden suspenderse mientras exista un pago vencido.
  • El plan termina automáticamente después del cuarto pago. No se requiere solicitud de cancelación al completarlo.

8. Método de cancelación y fecha de entrada en vigor

Cancela directamente por el portal de suscripción disponible o enviando un correo a contact@dale.works.

  • Incluye nombre del cliente y negocio, correo de compra, número de pedido o suscripción, Servicio y cancelación solicitada.
  • Dale Works puede solicitar información razonable de autenticación.
  • No se requiere llamada de retención.
  • La solicitud se considera recibida cuando se envía correctamente por el portal o Dale Works la recibe.
  • Recibir una solicitud no significa que detenga el siguiente cargo, salvo que se haya recibido al menos 15 días naturales antes.
  • Si faltan menos de 15 días, se cobrará la siguiente renovación y la cancelación entrará en vigor después de ese mes pagado.
  • El cliente debe conservar la confirmación de cancelación y es responsable de vigilar la fecha efectiva.

El cliente es responsable de conocer y vigilar la fecha de cobro indicada en el Registro de compra, la confirmación del pedido, el registro de suscripción, las facturas y el historial de pagos. Las políticas de Dale Works están disponibles públicamente en el sitio web y se enlazan en correos informativos, facturas, confirmaciones de compra, mensajes de entrega y otras comunicaciones del Servicio. No abrir un correo, no revisar las políticas o no vigilar la fecha de cobro no amplía ningún plazo ni genera un reembolso.

Estas reglas contractuales se aplican hasta el máximo permitido por la ley. Un derecho obligatorio e irrenunciable de la persona consumidora que corresponda a una operación específica prevalecerá únicamente en la medida exigida por dicha ley.

9. Cambios de precio o plan

Un cambio de precio, frecuencia o condición importante de renovación solo aplica a una renovación futura elegible después de un aviso claro. El cliente puede cancelar antes de que se cobre la renovación modificada.

Un cambio no modifica un Compromiso inicial completado ni el Plan de pagos fijos de Sesiones privadas sin aceptación del cliente.

10. Pausas, cambios y transferencias

No existe derecho automático a pausar, omitir, reducir, transferir o cambiar un Compromiso inicial, Servicio recurrente o Plan de pagos fijos. Un cambio solo es válido cuando Dale Works lo acepta por escrito y puede requerir un nuevo Registro de compra.

11. Pagos fallidos y suspensión

  • El cliente debe mantener un método de pago válido.
  • Un cargo fallido, rechazado, revertido o disputado no elimina un Compromiso inicial, Plan de pagos fijos o saldo válido no controvertido.
  • Dale Works puede volver a intentar un cargo válido y suspender Servicio, sesiones, soporte, entrega o acceso mientras el pago esté vencido.
  • Dale Works no continuará cobrando conscientemente después de que una cancelación válida entre en vigor para renovaciones futuras elegibles.

12. Resolución directa y derechos legales

Las preguntas, asuntos de cancelación y desacuerdos de facturación deben enviarse directamente a Dale Works en contact@dale.works. Dale Works gestiona directamente la revisión y respuesta.

No aplica mediación privada ni arbitraje obligatorio con terceros. Ningún proveedor de pagos o plataforma está designado para modificar el acuerdo subyacente por Dale Works.

El cliente continúa siendo responsable de vigilar las fechas de cobro y enviar la cancelación al menos 15 días naturales antes de la siguiente renovación programada.

Estas reglas contractuales se aplican hasta el máximo permitido por la ley. Un derecho obligatorio e irrenunciable de la persona consumidora que corresponda a una operación específica prevalecerá únicamente en la medida exigida por dicha ley.

13. Aceptación y contacto

Al completar la compra, el cliente confirma que leyó y acepta esta Política, el Compromiso inicial, la estructura de renovación mensual y el requisito de cancelación con 15 días de anticipación.

El cliente es responsable de conocer y vigilar la fecha de cobro indicada en el Registro de compra, la confirmación del pedido, el registro de suscripción, las facturas y el historial de pagos. Las políticas de Dale Works están disponibles públicamente en el sitio web y se enlazan en correos informativos, facturas, confirmaciones de compra, mensajes de entrega y otras comunicaciones del Servicio. No abrir un correo, no revisar las políticas o no vigilar la fecha de cobro no amplía ningún plazo ni genera un reembolso.

Estas reglas contractuales se aplican hasta el máximo permitido por la ley. Un derecho obligatorio e irrenunciable de la persona consumidora que corresponda a una operación específica prevalecerá únicamente en la medida exigida por dicha ley.

Proveedor: Dale Works
Ubicación de operación: México
Correo electrónico: contact@dale.works
Teléfono: (888) 594-2121

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