Política de envío

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Esta Política explica la entrega digital, prestación remota, instalación, producción física y envío.

Al completar una compra, pagar una factura, aceptar una propuesta, seleccionar una opción de compra, activar un acceso, programar o utilizar un Servicio, el cliente confirma que leyó, comprendió y acepta esta política, las demás políticas de Dale Works, la descripción vigente del producto, la variante seleccionada, el precio, el calendario de pagos, la renovación o el Compromiso inicial cuando corresponda, las fechas, el alcance, la propuesta, la factura y la información escrita de la compra.
La mayoría de las compras de Dale Works son digitales o remotas. La entrega física solo aplica cuando se incluye expresamente.

Contenido

  1. 1. Alcance y regla general de entrega
  2. 2. Entrega digital y remota
  3. 3. Entrega de Construye un negocio exitoso
  4. 4. Entrega de DaleJobs
  5. 5. Entrega de Consigue clientes y Apoyo remoto para tu negocio
  6. 6. Sitios web y trabajos digitales personalizados
  7. 7. Materiales físicos en paquetes de presencia profesional
  8. 8. Tiempo de producción y aprobación
  9. 9. Dirección de envío e intentos de entrega
  10. 10. Transportistas, seguimiento, aduanas y costos externos
  11. 11. Materiales físicos dañados, incorrectos o defectuosos
  12. 12. Falta de respuesta, pausas y entrega archivada
  13. 13. Cancelación y relación con otras políticas
  14. 14. Contacto

1. Alcance y regla general de entrega

Dale Works es un negocio operado y administrado desde México que puede prestar Servicios de forma remota a clientes en Estados Unidos y otros países. Las referencias a “Dale Works”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a Dale Works como proveedor con operación en México.

La mayoría de los productos y Servicios de Dale Works son digitales o remotos. Solo se incluye un envío físico cuando la variante, propuesta, factura o Registro de compra identifica expresamente un artículo físico.

2. Entrega digital y remota

La entrega digital o remota puede realizarse por correo electrónico, descarga, carpeta compartida, Google Drive, Google Sheets, invitación a una cuenta, instalación, videoconferencia, portal del curso, publicación del sitio, transferencia de archivos, llamadas, SMS u otro medio electrónico razonable.

  • El cliente debe proporcionar un correo correcto y una cuenta autorizada.
  • El cliente debe revisar spam, mantener acceso a internet y dispositivos compatibles, proteger credenciales y descargar los archivos disponibles.
  • La entrega ocurre cuando se proporciona acceso, enlace, invitación, archivo, publicación, instalación o aviso de que el trabajo está listo.
  • Dale Works no es responsable de que el cliente no abra, descargue, asista, active o acepte una entrega disponible.

3. Entrega de Construye un negocio exitoso

  • Curso digital: se entrega mediante activación de la cuenta del curso o instrucciones de acceso.
  • Clases grupales en vivo: se entregan mediante confirmación de inscripción, fechas y horarios vigentes, enlaces de reunión, materiales digitales, clases en vivo y grabaciones.
  • Sesiones privadas: se entregan mediante programación, videoconferencia, acceso al curso, notas, materiales y el plan general de 30, 60 y 90 días.
  • No se incluye libro, carpeta o cuaderno impreso salvo que el Registro de compra lo indique expresamente.
  • La inasistencia no constituye falta de entrega cuando una clase o sesión se realiza, se reprograma razonablemente o se proporciona una grabación incluida o alternativa equivalente.

4. Entrega de DaleJobs

  • DaleJobs es un producto digital y no se envía físicamente.
  • Normalmente se instala, copia, configura o comparte en una cuenta de Google controlada por el negocio comprador.
  • La entrega ocurre cuando queda instalado, copiado, compartido, invitado, enlazado o declarado listo para la cuenta autorizada.
  • Si Dale Works solicita la cuenta correcta, verificación, información o disponibilidad y el cliente no la proporciona, el retraso del cliente no convierte a DaleJobs en no entregado.
  • El cliente debe proteger la cuenta de Google, administrar usuarios, mantener respaldos y conservar activos los servicios externos.

5. Entrega de Consigue clientes y Apoyo remoto para tu negocio

Estos Servicios se entregan de forma remota mediante trabajo realizado durante el periodo pagado, que puede incluir incorporación, planeación, investigación, contenido, mensajes, llamadas, programación, trabajo en CRM, documentos, páginas, campañas, seguimiento, reportes, reuniones, coordinación, supervisión y otras actividades dentro del alcance.

La planeación, configuración, capacidad reservada, disponibilidad, revisión de calidad y administración continua forman parte de la entrega, aunque no exista un solo archivo final descargable.

6. Sitios web y trabajos digitales personalizados

  • Sitios web, perfiles, configuraciones de correo, logotipos, presentaciones, documentos, diseños y archivos pueden entregarse por enlace, carpeta compartida, transferencia, publicación, acceso a cuenta, instalación o implementación.
  • La implementación puede requerir dominio, hospedaje, DNS, Shopify, Google, correo, código de verificación, cuenta controlada por el cliente o autorización.
  • Cuando falte una acción del cliente, Dale Works puede entregar una exportación, versión de prueba, conjunto de archivos, oferta de transferencia o aviso de que el trabajo está listo.
  • El retraso del cliente no convierte trabajo terminado o disponible en trabajo no entregado.

7. Materiales físicos en paquetes de presencia profesional

Negocio profesional y Listo para crecer están configurados como variantes con envío porque pueden incluir tarjetas de presentación, una carpeta física u otros materiales personalizados cuando el alcance seleccionado los identifique. Negocio listo es digital salvo que su Registro de compra incluya expresamente un artículo físico.

No se promete un artículo físico únicamente porque una variante pueda recopilar una dirección de envío. La descripción aceptada del paquete y el Registro de compra controlan lo que realmente se producirá y enviará.

8. Tiempo de producción y aprobación

Los estimados de producción y envío comienzan cuando Dale Works recibe la información requerida, aprobación final del contenido, dirección correcta, pago y cualquier autorización externa necesaria.

  • El cliente debe aprobar nombres, teléfonos, correos, direcciones físicas y web, servicios, licencias, precios, códigos QR, ortografía, cantidades, colores, diseños e información de envío.
  • Un error aprobado o proporcionado por el cliente puede requerir corrección, reimpresión o reenvío pagados.
  • Las fechas estimadas pueden cambiar por revisiones, respuesta del cliente, volumen, disponibilidad de impresión, transportistas, clima, aduanas o eventos fuera del control razonable.

9. Dirección de envío e intentos de entrega

  • El cliente debe proporcionar una dirección completa, correcta, accesible y un destinatario autorizado cuando sea necesario.
  • El cliente responde por retrasos o costos causados por dirección incorrecta o cambiada, destinatario ausente, paquete rechazado, lugar inaccesible, restricción del transportista, arancel no pagado o problema aduanal.
  • Un paquete devuelto o reenvío causado por el cliente puede requerir cargos adicionales de envío, almacenamiento, actualización, reproducción o manejo.
  • No envíes una devolución física sin autorización previa por escrito. Si Dale Works aprueba una devolución, proporcionará las instrucciones y el destino autorizados.

10. Transportistas, seguimiento, aduanas y costos externos

Cuando esté disponible, Dale Works puede proporcionar seguimiento. Los tiempos del transportista son estimados. Dale Works no controla pérdida, daño, retraso, interrupción, huelga, clima, decisión aduanal o error operativo del transportista.

  • Dale Works hará esfuerzos razonables para ayudar con una reclamación disponible ante el transportista, pero no garantiza su decisión ni tiempo.
  • Envío, aranceles, impuestos de importación, cargos aduanales, manejo especial y seguro solo se incluyen cuando se indique expresamente.
  • La entrega internacional puede requerir que el cliente pague cargos de importación o del transportista.

11. Materiales físicos dañados, incorrectos o defectuosos

Inspecciona oportunamente los materiales entregados. Reporta el problema con fotografías, empaque, etiquetas, seguimiento y una descripción clara.

Cuando se confirme un error de producción o cumplimiento de Dale Works, la solución normal será corrección, reimpresión, reemplazo o reenvío. Los reembolsos se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos.

12. Falta de respuesta, pausas y entrega archivada

  • Cuando la entrega, instalación, impresión, publicación o envío requiera una acción del cliente y este no responda, Dale Works puede pausar o archivar el trabajo.
  • La falta de respuesta del cliente no constituye falta de entrega ni genera reembolso después del Periodo de cancelación de 48 horas.
  • La reanudación depende de disponibilidad, compatibilidad, conservación de archivos, accesos, proveedores externos, saldos pendientes y trabajo adicional causado por el retraso.
  • Dale Works no garantiza almacenamiento, hospedaje, conservación indefinidos ni reanudación inmediata.

13. Cancelación y relación con otras políticas

Las cancelaciones y reembolsos se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos. También aplican los Términos del servicio, Política de privacidad, Aviso legal, variante seleccionada y Registro de compra.

Al completar una compra, el cliente confirma que leyó y acepta esta Política de envíos. Está disponible públicamente en el sitio de Dale Works y se enlaza en correos y comunicaciones de compra relevantes.

14. Contacto

Proveedor: Dale Works
Ubicación de operación: México
Correo electrónico: contact@dale.works
Teléfono: (888) 594-2121

Dale Works
Correo electrónico: contact@dale.works
Teléfono: (888) 594-2121
Sitio web: dale.works