Información de contacto
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Esta página contiene los canales públicos oficiales de Dale Works y explica cómo presentar consultas, solicitudes de Servicio, cancelaciones, solicitudes de privacidad, preguntas de soporte y comunicaciones legales.
Contenido
- 1. Canales oficiales de contacto
- 2. Consultas generales y compras
- 3. Clientes actuales y soporte
- 4. Cancelaciones y Servicios recurrentes
- 5. Solicitudes de privacidad
- 6. Avisos legales y quejas
- 7. Información requerida en una solicitud
- 8. Comunicaciones y registros electrónicos
1. Canales oficiales de contacto
Nombre comercial: Dale Works
Ubicación de operación: México
Correo electrónico:contact@dale.works
Teléfono:(888) 594-2121
Sitio web:dale.works
Solo las comunicaciones recibidas por un canal oficial de Dale Works u otro canal expresamente autorizado deben considerarse comunicaciones dirigidas a Dale Works.
2. Consultas generales y compras
Las personas interesadas pueden utilizar el correo, teléfono, formularios del sitio u otro canal de Dale Works para solicitar información sobre productos, variantes, precios, disponibilidad, alcance, opciones de pago, fechas o proceso de compra.
Enviar una consulta no obliga a Dale Works a aceptar un proyecto, reservar capacidad, mantener un precio, proporcionar asesoría profesional o comenzar trabajo. Una compra o relación de Servicio se rige por la descripción aplicable, variante seleccionada, Registro de compra y políticas de Dale Works.
3. Clientes actuales y soporte
Los clientes actuales pueden contactar a Dale Works sobre incorporación, acceso, programación, información requerida, aprobaciones, entrega, instalación de DaleJobs, acceso al curso, marketing activo, Apoyo remoto para tu negocio, registros de facturación u otro asunto relacionado con una compra activa.
Para proteger la información y evitar cambios no autorizados, Dale Works puede solicitar datos razonables de autenticación antes de hablar de un pedido, cambiar acceso, modificar facturación, cancelar un Servicio, liberar archivos o responder una solicitud de privacidad.
4. Cancelaciones y Servicios recurrentes
Las solicitudes de cancelación pueden enviarse por el portal de suscripción disponible o por escrito a contact@dale.works. Controla la fecha en que Dale Works recibe la solicitud.
- El Periodo inicial de cancelación de 48 horas aplica únicamente a la compra inicial, conforme a la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de cancelación de opciones de compra.
- Las renovaciones mensuales están excluidas de la regla de 48 horas.
- Para impedir la siguiente renovación mensual, Dale Works debe recibir aviso escrito al menos 15 días naturales antes del cargo programado.
- Una solicitud recibida con menos de 15 días naturales no detiene ese cargo. El mes pagado permanece final y la cancelación entra en vigor después de dicho mes.
- El cliente es responsable de vigilar las fechas de cobro mostradas en pedidos, facturas, confirmaciones, registros de suscripción e historial de pagos.
Las condiciones completas están en la Política de devoluciones y reembolsos y Política de cancelación de opciones de compra.
5. Solicitudes de privacidad
Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, oposición, restricción, limitación de uso, retiro del consentimiento, preferencias de marketing u otro derecho aplicable pueden enviarse a contact@dale.works.
La solicitud debe identificar a la persona, su relación con Dale Works, la información o compra involucrada, la acción solicitada y datos razonables de verificación. Dale Works trata la información personal conforme a la Política de privacidad.
6. Avisos legales y quejas
Las preguntas, quejas, asuntos de pago, desacuerdos de cancelación, avisos de uso no autorizado, asuntos de propiedad intelectual y comunicaciones contractuales deben enviarse directamente a contact@dale.works.
Dale Works revisa y responde directamente. Ningún banco, procesador de pagos, plataforma, emisor de tarjeta, sitio de reseñas, contratista, colaborador u otro tercero privado está designado para interpretar, modificar, renunciar o resolver el acuerdo por Dale Works.
Esto no impide reportar un cargo no autorizado, contactar a PROFECO u otra autoridad competente o ejercer un derecho que la ley aplicable no permita renunciar.
7. Información requerida en una solicitud
Cuando corresponda, incluye:
- Nombre del cliente y del negocio.
- Correo y teléfono relacionados con la consulta o compra.
- Número de pedido, factura, suscripción, propuesta o plan de pagos.
- Producto, variante o Servicio involucrado.
- Fecha de pago, renovación programada, cita o entrega.
- Descripción clara de la acción solicitada o del problema reportado.
- Archivos, fotografías, recibos, capturas o registros razonablemente necesarios para revisar el asunto.
No envíes datos completos de tarjetas, credenciales bancarias, números de Seguro Social, expedientes médicos, información legal privilegiada, registros educativos protegidos u otros datos regulados altamente sensibles por correo ordinario, SMS o formularios del sitio.
8. Comunicaciones y registros electrónicos
Las políticas de Dale Works están disponibles públicamente en el sitio y pueden enlazarse en correos informativos, facturas, confirmaciones de compra, mensajes de entrega y otras comunicaciones del Servicio.
El cliente es responsable de mantener datos de contacto vigentes, revisar comunicaciones, vigilar fechas de cobro y conservar confirmaciones y registros relevantes. No abrir un correo, revisar spam, consultar una política pública o vigilar una fecha de pago no amplía un plazo contractual.
Los registros electrónicos, incluidos correos, formularios, avisos de cuenta, facturas, registros de suscripción, canales de mensajería aprobados y entradas de sistemas de proyectos, pueden documentar solicitudes, aprobaciones, avisos, entregas y comunicaciones.
Dale Works
Correo electrónico: contact@dale.works
Teléfono: (888) 594-2121
Sitio web: dale.works